La prévention des RPS ( Risques Psychosociaux ) permet d’améliorer le bien-être au travail et prévenir le stress, l’anxiété et le burn-out.
Pourquoi agir sur les Risques Psychosociaux ?
Les RPS entraînent des conséquences lourdes pour l’entreprise : absentéisme, turn-over, dégradation de la productivité.
De plus, on observe également une atteinte à l’image de l’entreprise et une baisse de l’attractivité de ses métiers.
Les conséquences pour les salariés sont graves et invalidantes : TMS, maladies cardio-vasculaires, anxiété, dépression, épuisement professionnel. Ces pathologies peuvent aller jusqu’à la perte de sens, le burn-out, voire le suicide.
Le plus souvent, les entreprises décident d’agir suite à des alertes (plaintes, crises) ou à des atteintes à la santé (affections psychiques).
Toutefois, certaines entreprises prennent les devant en intégrant la prévention des RPS dans leur programme QVCT ou dans leur Document Unique.
Prévention des RPS, de quoi parle-t-on ?
Les risques psychosociaux ( RPS ) correspondent à des situations de travail où sont présents, combinés ou non :
du stress : déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes de son environnement de travail et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face ;
des violences internes commises au sein de l’entreprise par des salariés : harcèlement moral ou sexuel, conflits exacerbés entre des personnes ou entre des équipes ;
des violences externes commises sur des salariés par des personnes externes à l’entreprise (insultes, menaces, agressions…).
Les risques psychosociaux nécessitent, d’être évalués selon l’obligation générale de sécurité de l’employeur (article L.4121-1 du Code du travail). En effet, il doit prendre les mesures nécessaires pour protéger la santé physique et mentale de ses salariés.
Par contre, l’analyse des RPS est plus complexe que pour les autres risques. Leur constat passe par l’organisation de l’écoute des salariés. En effet, l’observation des situations de travail lors d’une visite ne suffit pas à mettre en évidence les RPS.
Prestations proposées pour la prévention des RPS :
Etablir un pré-diagnostic basé sur l’écoute des dirigeants et l’analyse des données économiques, RH, Santé Sécurité et QVCT.
Ensuite, l’accompagnement proposé consistera à mettre en place une démarche de prévention des RPS basée sur la méthode INRS. Il s’agit d’une approche centrée sur le travail et non sur l’analyse psychologique des salariés).
Pour bien préparer la démarche, il sera indispensable de former au préalable les acteurs de la démarche. Il sera nécessaire de former le groupe projet à minima aux bases des RPS et à la démarche de prévention.
Il sera nécessaire également de communiquer aux salariés les objectifs du projet et les différentes étapes et livrables prévus.
Un premier diagnostic sera ensuite engagé afin de repérer les situations à risques. Ce diagnostic sera déroulé en fonction de la nature des RPS, du périmètre retenu (services) et des profils des personnels. (questionnaires ou entretiens)
En fonction des résultats, un diagnostic approfondi pourra être engagé afin d’analyser les causes selon les facteurs de risque. Les 6 facteurs de Gollac utilisés sont : intensité du travail, charge émotionnelle, autonomie, rapports sociaux, conflits de valeurs et sécurité.
Les résultats obtenus permettront alors de définir un plan d’actions d’amélioration selon les 3 niveaux de prévention primaire, secondaire et tertiaire.
Nous pourrons alors vous accompagner dans la construction de votre stratégie et dans le suivi du plan d’actions.